Alcance:
Techkon busca actualmente un técnico de servicio y fabricación. Este puesto requiere una persona con orientación técnica y detallista, con sólidas capacidades de resolución de problemas, reparación, comunicación y organización.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de soporte técnico de usuarios finales por teléfono o medios en línea
• Solucionar y resolver problemas técnicos de los clientes
• Reparar dispositivos dañados o defectuosos
• Documentar los cambios o mejoras necesarios en los productos basándose en los comentarios de los clientes
• Gestionar incidencias de soporte al cliente escaladas
• Mantener un inventario de repuestos de productos en colaboración con el personal de gestión de la oficina
• Prestar apoyo en ferias comerciales según sea necesario
• Mantener una base de datos de problemas técnicos de los productos

Requisitos:

• Título de formación profesional de grado superior en electrónica o equivalente
• Experiencia en montaje y reparación electromecánica, especialmente en instrumentos portátiles pequeños
• Capacidad para realizar reparaciones y retrabajos en placas de circuitos
• Comodidad trabajando con detalles minuciosos, a menudo utilizando sistemas de aumento
• Familiaridad con las buenas prácticas de fabricación
• Buenas habilidades de comunicación con el cliente y de resolución de problemas
• Conocimiento y experiencia en computación remota
• Se valorará positivamente la experiencia en gestión del color o conocimientos sobre el color
• Es posible que se requiera realizar viajes nacionales o internacionales en un 10-20 %

Techkon USA ofrece un atractivo paquete de compensación y beneficios, así como modalidades de trabajo flexibles.

Contacto
Por favor, envíe su currículum y carta de presentación a alakacha@techkon.datacolor.com.