PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PLANIFICADO

PROTEJA SU INVERSIÓN

Un contrato de mantenimiento planificado de Techkon proporciona dos (2) años adicionales de servicio y asistencia después de la garantía de fábrica de dos años e incluye tres (3) recertificaciones del dispositivo. Este mantenimiento planificado es fundamental para mantener su equipo funcionando a niveles óptimos y ayudará a evitar interrupciones repentinas e inesperadas en la sala de prensas. El mantenimiento adecuado de su equipo ayuda a garantizar la precisión de sus mediciones de color y también prolonga la vida útil esperada de su dispositivo.

ASISTENCIA DEDICADA
El contrato de mantenimiento planificado le da derecho a un servicio prioritario por parte de un equipo dedicado de especialistas técnicos y de servicio.
3 RECERTIFICACIONES DEL DISPOSITIVO
Mantenga su instrumentación de medición de color funcionando al máximo rendimiento con 3 recertificaciones del dispositivo.
GARANTÍA EXTENDIDA
Este programa extiende la garantía del fabricante por 2 años adicionales, para un total de 4 años de cobertura de garantía.
SERVICIO ACELERADO
Se le colocará al frente de la cola para un tiempo de respuesta acelerado en las recertificaciones para minimizar el tiempo de inactividad.
ENVÍO TOTALMENTE GRATUITO *
Como parte del programa, recibirá una etiqueta de envío gratuita para enviar los dispositivos para su recertificación, así como envío de devolución gratuito.
DISPOSITIVOS DE PRÉSTAMO GRATUITOS*
*Si el servicio acelerado no está disponible para su dispositivo, le proporcionaremos un dispositivo de préstamo gratuito para su uso durante la reparación o recertificación.
INSTRUMENTACIÓN ELEGIBLE

Los clientes que adquieran el SpectroDens (Basic, Advanced o Premium), el SpectroPlate (Start, Expert o All-Vision) o el DENS son elegibles para adquirir el contrato de mantenimiento planificado.

Tanto si está planeando adquirir instrumentación de medición de color de Techkon como si ya la ha adquirido, puede aprovechar el programa de mantenimiento planificado. El programa también está disponible para renovación, lo que significa que si su contrato actual está a punto de expirar o desea añadir un contrato a un instrumento más antiguo, también tenemos planes para usted.

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SU CONTRATO DE MANTENIMIENTO PLANIFICADO INCLUYE:

3 RECERTIFICACIONES DEL DISPOSITIVO:

Para cada una de sus 3 recertificaciones del dispositivo, nuestro equipo dedicado de técnicos ampliamente capacitados seguirá cuidadosamente el proceso descrito a continuación para recertificar su dispositivo y garantizar que funciona correctamente y cumple con nuestro estricto estándar internacional.

  • Limpiar la óptica del instrumento
  • Comprobación/sustitución de la capacidad de carga de la batería
  • Comprobación del estándar de blanco
  • Verificación y actualización de la calibración interna del dispositivo
  • Carga de nuevo firmware
  • Prueba de funcionalidad completa

Enviar su dispositivo para su recertificación es fácil. Simplemente rellene el formulario de RMA de Techkon y deje el resto en nuestras manos.

2 AÑOS ADICIONALES DE SERVICIO Y ASISTENCIA:

Con este programa, obtendrá dos (2) años adicionales de cobertura de servicio y reparación más allá de la garantía de fábrica de dos años. Eso es un total de CUATRO años de cobertura de reparación. Esto incluye la reparación o sustitución de piezas que estén rotas o no funcionen correctamente.

*El envío gratuito se aplica solo a clientes en EE. UU. Pueden aplicarse algunas restricciones.

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