质量保证

质量保证（法语为 assurance de la qualité）是指为确保达到预定质量要求而采取的方法和措施：质量管理（由公司主动组织和监控的流程，通常通过符合标准的证书或措施本身进行宣传）、质量控制（使用合适的测量和控制手段的测量方法），以及日益重要的质量监控（实时和长期监控）。