{"id":38820,"date":"2016-06-30T16:25:41","date_gmt":"2016-06-30T20:25:41","guid":{"rendered":"https:\/\/techkon.datacolor.com\/techkon-support\/"},"modified":"2026-06-16T14:06:57","modified_gmt":"2026-06-16T18:06:57","slug":"techkon-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/techkon.datacolor.com\/de\/techkon-support\/","title":{"rendered":"Techkon Support"},"content":{"rendered":"

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Wir packen das.<\/h1>\n

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Telefonischer Support unter 978.777.1854 (Kostenloser telefonischer Support Mo\u2013Fr 8:30\u201317:30 Uhr EST)
Senden Sie uns Ihre technischen Support-Fragen hier per E-Mail >><\/strong> <\/a> <\/p>\n

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** Jedes zur Reparatur eingesandte Ger\u00e4t muss von unserem Techniker neu rezertifiziert werden, wenn die letzte Rezertifizierung mehr als 24 Monate zur\u00fcckliegt.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row top=“15px“ bottom=“0px“][vc_column][vc_row_inner top=“20px“ bottom=“5px“][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_info_box icon_fontawesome=“fa fa-wrench“ add_link=“link_button“ radius=“2px“ heading=“RMA Anfrage“ description=“Beantragen Sie eine RMA-Nummer, um Ihr Ger\u00e4t zur Reparatur oder Rezertifizierung einzusenden.“ link=“url:http%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Frma%2F|title:RMA%20Request||“ button=“Weitere Infos“ bg_color=“#e2e2e2″ icon_color=“#ffffff“ icon_cont_color=“#00965f“ heading_color=“#00965f“ content_color=“#374357″ button_color=“#001e0e“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_info_box icon_fontawesome=“fa fa-dropbox“ add_link=“link_button“ radius=“2px“ heading=“Programm f\u00fcr planm\u00e4\u00dfige Wartung“ description=“Erfahren Sie mehr \u00fcber unser neues Programm zur planm\u00e4\u00dfigen Wartung.“ link=“url:https%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Fcustomer-support%2Fplanned-maintenance-program-2%2F|title:Planned%20Maintenance%20Program||“ button=“Weitere Infos“ bg_color=“#e2e2e2″ icon_color=“#ffffff“ icon_cont_color=“#00965f“ heading_color=“#00965f“ content_color=“#374357″ button_color=“#001e0e“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_info_box icon_fontawesome=“fa fa-repeat“ add_link=“link_button“ radius=“2px“ heading=““ description=“Erfahren Sie mehr \u00fcber unsere Rezertifizierung.“ link=“url:http%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Fcustomer-support%2Frecertification-program%2F|title:Recertification||“ button=“Weitere Infos“ bg_color=“#e2e2e2″ icon_color=“#ffffff“ icon_cont_color=“#00965f“ heading_color=“#00965f“ content_color=“#374357″ button_color=“#001e0e“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row top=“0px“ bottom=“15px“][vc_column][vc_row_inner top=“0px“ bottom=“20px“][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_info_box icon_fontawesome=“fa fa-refresh“ add_link=“link_button“ radius=“2px“ heading=“Trade-In Programm“ description=“Sichern Sie sich bis zu 3.000\u202f$ Rabatt bei Inzahlungnahme Ihres alten Handdensitometers.“ link=“url:http%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Ftradeup%2F|title:RMA%20Request||“ button=“Weitere Infos“ bg_color=“#e2e2e2″ icon_color=“#ffffff“ icon_cont_color=“#00965f“ heading_color=“#00965f“ content_color=“#374357″ button_color=“#001e0e“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_info_box icon_fontawesome=“fa fa-download“ add_link=“link_button“ radius=“2px“ heading=“Downloads“ description=“Erhalten Sie die neuesten Software- und Firmware\u2011Updates.“ link=“url:http%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Fresources%2Fdownloads%2F|title:Downloads||“ button=“Weitere Infos“ bg_color=“#e2e2e2″ icon_color=“#ffffff“ icon_cont_color=“#00965f“ heading_color=“#00965f“ content_color=“#374357″ button_color=“#001e0e“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_info_box icon_fontawesome=“fa fa-solid fa-circle-info“ radius=“2px“ heading=“Hinweis zum Produktlebenszyklus“ description=“Bitte beachten Sie: Aufgrund fehlender Ersatzteile k\u00f6nnen wir f\u00fcr das SpectroDens2 keine Rekalibrierung oder Reparatur mehr anbieten. Der vollst\u00e4ndige Service f\u00fcr die erste Generation von SpectroJet und SpectroPlate sowie f\u00fcr das SpectroDens3 wurde k\u00fcrzlich eingestellt. Eine Rekalibrierung k\u00f6nnen wir weiterhin anbieten \u2013 sollte jedoch eine Reparatur erforderlich sein, kann der Service unter Umst\u00e4nden nicht abgeschlossen werden.“ bg_color=“#e2e2e2″ icon_color=“#ffffff“ icon_cont_color=“#00965f“ heading_color=“#00965f“ content_color=“#374357″ button_color=“#001e0e“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row top=“30px“ bottom=“30px“ bg_color=“#ffffff“][vc_column][vc_tta_tabs][vc_tta_section i_icon_fontawesome=“fa fa-money“ add_icon=“true“ title=“30-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie“ tab_id=“1484343468633-aed1031b-0a91″][vc_empty_space height=“25px“][vc_custom_heading text=“30-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie“ font_container=“tag:h5|text_align:left|color:%2300965f“ use_theme_fonts=“yes“][vc_column_text]Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie jedes Techkon USA-Produkt zur\u00fcckgeben und erhalten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder tauschen das Produkt gegen ein anderes um \u2013 ob \u00e4hnlich oder nicht. Sie k\u00f6nnen ein Produkt bis zu 30 Tage ab dem Kaufdatum zur\u00fcckgeben. Jedes zur\u00fcckgesendete Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_btn title=“Mehr erfahren“ style=“custom“ custom_background=“#00965f“ custom_text=“#ffffff“ size=“sm“ link=“url:https%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Fde%2F30-tage-garantie%2F|title:30-Tage-Geld-zur%C3%BCck-Garantie|“][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=“fa fa-calculator“ add_icon=“true“ title=“Ger\u00e4teleasing“ tab_id=“1484343468737-ac17e82b-a94b“][vc_empty_space height=“25px“][vc_custom_heading text=“Ger\u00e4teleasing“ font_container=“tag:h5|text_align:left|color:%2300965f“ use_theme_fonts=“yes“][vc_column_text]Techkon arbeitet mit Charter Capital<\/a> zusammen, um flexible Leasingoptionen mit einem einfachen Prozess und schneller Genehmigung anzubieten. Leasing erm\u00f6glicht es kleinen und mittelst\u00e4ndischen Druckereien, in Technologie zu investieren, die sie wettbewerbsf\u00e4higer und profitabler macht.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_btn title=“Mehr erfahren“ style=“custom“ custom_background=“#00965f“ custom_text=“#ffffff“ size=“sm“ link=“url:https%3A%2F%2Ftechkon.datacolor.com%2Fde%2Ftechkon-support%2Fgeraeteleasing%2F|title:Ger%C3%A4teleasing|“][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_type=“openiconic“ i_icon_openiconic=“vc-oi vc-oi-award“ add_icon=“true“ title=“Garantie“ tab_id=“1484343596993-3a9628c6-8730″][vc_empty_space height=“25px“][vc_custom_heading text=“Garantie“ font_container=“tag:h5|text_align:left|color:%2300965f“ use_theme_fonts=“yes“][vc_column_text]Die Garantie f\u00fcr Techkon-Produkte (einschlie\u00dflich DENS, SpectroDens, SpectroPlate und SpectroJet) betr\u00e4gt 24 Monate ab Kaufdatum. Die Garantie f\u00fcr andere Techkon-Produkte (einschlie\u00dflich SpectroDrive und PressLink) betr\u00e4gt 12 Monate. F\u00fcr SpectroDrive ist optional eine Garantieverl\u00e4ngerung erh\u00e4ltlich, w\u00e4hrend f\u00fcr PressLink optional ein Servicevertrag verf\u00fcgbar ist. Die Rechnung ist der Garantienachweis. Die Garantie ist ung\u00fcltig, wenn der Schaden durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Ger\u00e4ts verursacht wurde. Es d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich originale Techkon-Ersatzteile und Zubeh\u00f6r verwendet werden. <\/p>\n

Sollte ein Techkon-Produkt nicht gem\u00e4\u00df Spezifikation funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie uns das Ger\u00e4t zusenden. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen wir das Problem telefonisch oder per E-Mail l\u00f6sen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=“fa fa-check-square-o“ add_icon=“true“ title=“Pr\u00fcfintervalle“ tab_id=“1484343694873-93a52124-ba41″][vc_empty_space height=“25px“][vc_custom_heading text=“Pr\u00fcfintervalle“ font_container=“tag:h5|text_align:left|color:%2300965f“ use_theme_fonts=“yes“][vc_column_text]Wir empfehlen, die vollst\u00e4ndige Funktionalit\u00e4t des Ger\u00e4ts im 12-Monats-Intervall in einem Techkon-Servicecenter mit einem Device Check zu validieren. Der vollst\u00e4ndige Device Check umfasst die Ausstellung eines neuen Herstellerzertifikats. <\/p>\n

F\u00fcr Garantiekunden stehen kostenlose Leihger\u00e4te zur Verf\u00fcgung.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“25px“][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_type=“material“ i_icon_material=“vc-material vc-material-headset_mic“ add_icon=“true“ title=“Kostenloser Support“ tab_id=“1484343750379-c8bfaf00-f923″][vc_empty_space height=“15px“][vc_row_inner top=“5px“ bottom=“10px“][vc_column_inner width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

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Online-Support<\/span><\/h6>\n

\u2666<\/span> Kostenlose WebEx-Schulung und Demonstration<\/p>\n

\u2666<\/span> Kostenlos herunterladbare Software- und Firmware-Upgrades<\/a><\/p>\n

\u2666<\/span> Kostenlose Ferndiagnose mit TeamViewer<\/p>\n

\u2666<\/span> Kostenlose Anleitungsvideos zu allen Ger\u00e4te-Features und -Funktionen<\/p>\n

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Schulung\/ Beratung<\/span><\/h6>\n

\u2666<\/span> <\/span>Pr\u00e4senzschulung bei Techkon USA<\/p>\n

\u2666<\/span> Individuell angepasste Vor-Ort-Schulungen und\/oder technischer Support<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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